1. Présentation du site

Le site www.clair.ma est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de décoration, art de la table, textile maison, articles de cuisson et articles de fête.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Contact :
☎️ 0537 40 71 80
📲 06 18 72 48 18

2. Produits

Les produits proposés sur Clair.ma sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel (couleur, finition).

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Clair.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après :

  • La sélection des produits

  • La confirmation du panier

  • La saisie des informations client

  • La validation du paiement

Une confirmation de commande est envoyée au client par email ou par tout autre moyen de communication.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent via les moyens proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.

Clair.ma ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

7. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
Toute anomalie (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

8. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour, sous réserve que :

  • Le produit soit non utilisé

  • Le produit soit dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Clair.ma.

9. Responsabilité

Clair.ma ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Clair.ma est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Clair.ma s’engage à ne pas divulguer les données personnelles à des tiers sans autorisation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Clair.ma (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.